ข้อกำหนดและเงื่อนไข 9vm

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ 9vm ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์และบริการเดิมพันออนไลน์ภายใต้โดเมน 9vm.app

การที่คุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ 9vm ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

9vm สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากสมาชิกล่วงหน้า ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ 9vm สมาชิกต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียน
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการเดิมพันออนไลน์โดยหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย 9vm ก่อนหน้านี้

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือในครัวเรือนเดียวกัน ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ 9vm ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกทุกคนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ที่กำหนด

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

• ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด รวมถึงสมาชิกในครอบครัว
• ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณในการเดิมพันหรือทำธุรกรรมใดๆ
• สมาชิกต้องแจ้ง 9vm ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• 9vm แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• ควรใช้รหัสผ่านที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำทุก 3 เดือน

9vm สงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิก ในกรณีดังกล่าว ทีมงานจะติดต่อสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง

9vm รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
• เงินฝากผ่าน PromptPay เข้าระบบภายใน 60 วินาที
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น
• ห้ามใช้บัตรเครดิตหรือเงินกู้ในการฝากเงินเข้าบัญชี 9vm

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน
• ดำเนินการถอนเงินเฉลี่ยภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อน
• บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ 9vm

การเดิมพันทั้งหมดบน 9vm อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละประเภทเกม ซึ่งสมาชิกมีหน้าที่ศึกษาและทำความเข้าใจก่อนวางเดิมพัน

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• 9vm สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันหากตรวจพบความผิดพลาดในอัตราต่อรองที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ
• ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน เงินเดิมพันจะถูกคืนให้สมาชิกตามนโยบายที่กำหนด
• ผลการแข่งขันที่ 9vm ประกาศถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีการอุทธรณ์ภายใน 24 ชั่วโมงหลังประกาศผล
• 9vm ใช้ข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ในการตัดสินผลการแข่งขันทุกประเภท

สำหรับการเดิมพันกีฬาสด (Live Betting) อัตราต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตามสถานการณ์การแข่งขัน การเดิมพันจะถูกยืนยันที่อัตราต่อรอง ณ เวลาที่กดยืนยันการเดิมพัน ไม่ใช่อัตราที่แสดงก่อนหน้า

9vm มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้กับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องผ่านการหมุนเวียนตามเงื่อนไขก่อน
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นได้คนละหนึ่งครั้งต่อโปรโมชั่น เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• 9vm สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีเจตนาฉ้อโกง
• โปรโมชั่นมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนดโบนัสจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

9vm มีนโยบายที่เข้มงวดต่อพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมทุกรูปแบบ เพื่อรักษาความยุติธรรมและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์จากระบบ
• การฉ้อโกงหรือการใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จในการลงทะเบียนหรือทำธุรกรรม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรืออัตราต่อรองที่ผิดพลาด

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 9vm เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 9vm หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้โลโก้หรือเครื่องหมายการค้าของ 9vm เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์ของ 9vm

9vm ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

9vm จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือ ความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความสูญเสียจากการเดิมพัน การหยุดชะงักของระบบ ความล่าช้าในการประมวลผล หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ 9vm

9vm สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อสมาชิกอื่นหรือต่อแพลตฟอร์ม
• ถูกร้องขอโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีม Support ของ 9vm ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

9vm ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

9vm มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมการเดิมพัน ได้แก่

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การตั้งวงเงินการเดิมพันสูงสุดต่อครั้ง
• การพักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเดิมพันอย่างจริงจัง

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ 9vm

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทผ่านการเจรจาหรืออนุญาโตตุลาการได้ คู่กรณีตกลงที่จะยื่นข้อพิพาทต่อศาลที่มีเขตอำนาจที่เหมาะสม โดยทั้งสองฝ่ายสละสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายเกินกว่าที่ได้รับความเสียหายจริง

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบริการของ 9vm สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2 นาที

9vm มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับ และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสที่สุด